A – THỜI HẠN BẢO HÀNH
Toàn bộ sản phẩm do Đồ gỗ Nam Việt sản xuất và cung cấp đều được bảo hành trọn đời đối với chất lượng gỗ , bảo hành miễn phí 12 tháng đối với các lỗi kĩ thuật từ nhà sản xuất kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
B – CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Sản phẩm được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển
Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 12 tháng kể từ ngày giao hàng)
- Gãy ván do tác động bên ngoài trong quá trình sử dụng.
- Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
- Trong điều kiện sản phẩm bị hư hỏng, mất mát trong quá trình sử dụng, Nam Việt sẽ hỗ trợ, cung cấp các chi tiết, linh kiện tương tự để thay thế và có chức năng tương đương.
C – ĐỊA ĐIỂM, THỜI GIAN VÀ QUY TRÌNH BẢO HÀNH
Để yêu cầu bảo hành sản phẩm, Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin về tình trạng hàng hóa bằng cách gửi hình ảnh Nam Việt để nhân viên chăm sóc khách hàng gọi lại trong thời gian sớm nhất.
– Thời gian bảo hành: Trong giờ làm việc 8h30 -18h, từ Thứ 2 – thứ 7
Chúng tôi sẽ phản hồi đã tiếp nhận yêu cầu bảo hành của khách hàng trong 3 giờ làm việc.Tiến hành bảo hành từ 3-7 ngày làm việc
Đề nghị quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán.